Libaschinszky
Sicherheitstechnische Betreuung
Qualitätsmanagement
System
Im Bereich des Qualitätsmanagements ist ein deutlicher Trend in Richtung prozessorientierter Qualitätsmanagementsysteme erkennbar. Die drei zertifizierbaren Nachweisstufen DIN EN ISO 9001,9002 und 9003 aus dem Jahr 1994 werden dabei durch eine Norm DIN EN ISO 9001:2000 ersetzt.
Die ISO 9001:2000 zielt nicht auf eine Vereinheitlichung von QM-Systemen ab. Vielmehr muß sich das QM-System an den Unternehmenszielen, den Kundenanforderungen, den Produkten bzw. Dienstleistungen sowie den Prozessen der jeweiligen Organisation orientieren.
Das QM-System soll dem Betrieb angepasst werden – nicht umgekehrt.
Qualitätssicherung
Ziel der Qualitätssicherung ist es, die Einhaltung der, an das Produkt/Dienstleistung gestellten Anforderungen (durch Kunde, Gesetz und Normen) zu gewährleisten. Qualitätssicherung umfasst alle diejenigen geplanten und systematischen Tätigkeiten, die notwendig sind, um beim Kunden ein hinreichendes Vertrauen dahingehend zu schaffen, daß ein Produkt/Dienstleistung auch die vorher festgelegten Qualitätsanforderungen erfüllt.
Die Qualitätssicherung eines Unternehmens hat somit die Aufgabe, sicherzustellen, dass
- die erbrachten Leistungen den, mit dem Kunden vorher vereinbarten, Anforderungen entsprechen.
- diese definierte Qualität erreicht wird, ohne dass dem Unternehmen bzw. Leistungserbringer dadurch zusätzliche und nicht kalkulierbare Kosten entstehen.
- die gültigen Gesetze und Normen in bezug auf das Produkt oder die Dienstleistung zwingend eingehalten werden.
Nutzen des Managementsystems
- Klärung der Abläufe
- kontinuierliche Verbesserung
- Arbeitsschutz
- Rechtssicherheit Imagegewinn bei Kunden und Behörden
- Zufriedenheit der Kunden
- Zufriedenheit der Mitarbeiter